Olá, nesse post vamos falar sobre alguns métodos para aplicação de metas, porém primeiro vamos entender o que é meta e qual a diferença entre metas e objetivos.

Objetivo é o seu propósito, o que você está tentando alcançar, geralmente objetivos são abrangentes, no que se refere a vida pessoal, objetivo seria por exemplo casar, emagrecer ou arrumar um emprego.

Sendo assim, metas, fazendo uma analogia com uma escada, seriam os degraus que são necessários para chegar até o seu objetivo, porém as metas precisam ter um prazo e devem possuir termos quantitativos para que possam serem medidas e acompanhadas. Usando nosso exemplo, se seu objetivo é emagrecer, sua meta pode ser perder X quilos em Y semanas.

No âmbito profissional temos alguns métodos para gestão e aplicação das metas, vamos conhecer hoje a meta S.M.A.R.T., que aliás pode ser usado na vida pessoal também, mas nesse post será voltado para as empresas. Ela possui esse nome porque cada letra possui o seu significado.

S- Específica (Specific)

Significa que a meta deve ser específica, se o objetivo é aumentar o faturamento da empresa, a meta deve ser aumentar em 20% as vendas no período de 3 meses por exemplo.

M- Mensurável (Measurable)

Mensurável quer dizer que vamos precisar de um indicador tangível e com possibilidade de mensuração. No caso de aumentar as vendas o indicador seria o valor total das vendas no período de 3 meses.

A- Alcançável (Attainable)

Não se pode definir uma meta fácil demais, pois a equipe pode subestimar a meta, e também não pode criar uma meta difícil demais, porque pode desmotivar a equipe, então ela precisa ser alcançável, então sempre analise a sua meta e certifique se que ela está motivando a equipe a alcança-la.

R- Relevante (Relevant)

Não faria sentido criar uma meta que é irrelevante para a empresa, sendo assim os gestores precisam definir metas que vão trazer algum resultado positivo para a empresa.

T- Temporal (Time-bound)

Lembra que as metas precisam de um prazo? Pois é, esse é o T do SMART, todas as metas precisam de um prazo para serem concluídas, caso não tenham a equipe pode deixar de lado já que não existe uma data limite para conclusão da meta.

Espero que com essas dicas você consiga montar várias metas e alavanque os resultados da sua empresa, e se tiver com dificuldade de controlar as metas saiba que o sistema ExplendGE possui um módulo específico de metas para te ajudar nessa gestão.

E se você ainda não conhece o sistema de gestão da Explend vou deixar o link aqui embaixo para você conferir com o que mais podemos te ajudar.

Site ~> https://tinyurl.com/ErpExplend
Whatsapp ~> (34) 98833-9702
Ou ligue: (34) 3293-0101 / 0800 940 8900 e agende uma demonstração gratuita.
Caso preferir pode mandar um email para andersonjunior@explend.com.br
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Confira aqui: Saiba como o telemarketing pode te ajudar a vender mais

Telemarketing é o termo atribuído para as práticas de promoção de venda ou serviços realizados por meio do telefone, hoje em dia ampliaram a sua utilização para serviços de atendimento ao cliente, SAC e suporte aos consumidores. Antigamente esses serviços eram feitos exclusivamente por empresas especializadas nos famosos call centers, hoje com o surgimento de vários sistemas de gestão as empresas internalizaram essas operações, assim fica mais fácil o controle e você consegue personalizar os atendimentos para o seu negócio.

O telemarketing ficou mal visto pelos consumidores por conta das ligações excessivas e as vezes fora de horário, porém com um bom controle você consegue sim gerar novos negócios para a sua empresa sem incomodar o seu cliente. Mesmo nessa onda de marketing digital, ainda existem muitos consumidores que preferem um contato pessoal para que se sinta mais seguro no momento da compra, e falar diretamente com outra pessoa pode decidir se o cliente irá finalizar a compra ou não.

Sendo assim como o telemarketing pode te ajudar no relacionamento e na geração de novos negócios?

Use o telemarketing para impulsionar promoções, aquela pessoa que já é seu cliente gosta de ser lembrada e avisada pessoalmente, e por já fazer parte da sua carteira há uma grande chance de realizar uma compra de uma promoção seja queima de estoque ou promoções especiais em determinadas épocas do ano, nesse caso o telemarketing pode ser melhor que um e-mail marketing por exemplo, porque o contato telefônico cria uma conexão entre a empresa e o consumidor.

Realize pesquisa através do telemarketing, mas não faça um contato frio cheio de perguntas como se fosse um formulário, aproveite esse contato para criar uma conexão com o seu cliente, questione se ocorreu tudo bem na entrega, o que ele está achando do produto, se tem alguma sugestão, demonstre que se importa com ele e assim você ainda terá um termômetro para saber como está sua empresa aos olhos do consumidor.

Aproveite para fazer um cross selling, aproveitando o contato pós-venda você ainda pode tentar vender para o seu cliente produtos que vão complementar o que ele já comprou, aumentando assim o seu ticket médio, isso é muito comum nos e-commerce onde os sites colocam outros produtos complementares com a mensagem “você também vai gostar de” ou “pessoas que compraram esse produto também levaram”.

Qualifique seus leads através do telemarketing, antes de dedicar esforços para tentar captar um cliente, um simples contato telefônico pode te mostrar se vale a pena investir naquela negociação ou se você ainda precisa trabalhar mais o seu cliente, fica muito mais fácil vender para alguém que já conhece sua empresa, então aproveite para solicitar a permissão para o envio de informações sobre sua empresa para que assim fique mais fácil para o vendedor fechar a venda posteriormente.

Amplie sua região de atuação, se você possui vendedores somente na sua cidade, mas existe a possibilidade de envio da sua mercadoria para outras regiões, o telemarketing é uma ótima ferramenta para vender para outros lugares sem a necessidade de deslocar um vendedor até o local, seja outras cidades, estados ou até mesmo bairros da sua cidade que você ainda não possui vendedores.

Espero que com essas dicas você veja o telemarketing com outros olhos e que agora ele possa te ajudar a aumentar suas vendas. No sistema da Explend temos um módulo específico de telemarketing para te ajudar na gestão dos contatos e agendamentos, registrando os históricos para análises futuras e muito mais.

E se você ainda não conhece o sistema de gestão da Explend vou deixar o link aqui embaixo para você conferir com o que mais podemos te ajudar.

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Confira aqui: Como diminuir o furo no estoque

Workflow é um fluxo com várias etapas necessárias para que se automatize um processo, essas etapas possui um conjunto de regras pré definidas, sendo assim fica mais fácil a passagem de uma pessoa para outra. Após a implantação do recurso de workflow no sistema da Explend, ficou muito mais fácil o controle do fluxo de vendas, controlando cada etapa em que se encontra o pedido. Esse recurso além de proporcionar agilidade por ser controlado com apenas 2 cliques, também garante segurança no processo pois você vai conseguir dar as tratativas devidas em cada etapa da venda.

Esse é um fluxo de exemplo pra você entender o que pode ser feito no workflow.

Para cada uma das etapas, você consegue restringir qual usuário vai ter acesso à aquela venda, e qual usuário vai conseguir dar uma ação para mudar a etapa do workflow. Com isso você garante integridade no seu processo, sendo cada usuário o responsável pela etapa que se encontra o pedido. Caso alguma etapa não seja concluída você pode impedir por exemplo daquele pedido ser faturado em nota, ou sair para a entrega com produto faltando.

Além do workflow o sistema da Explend possui vários recursos para te ajudar a aumentar as suas vendas, como:

  • Sugestão de produtos no ato da venda
  • Gerente de custos
  • Controle de metas de vendas
  • Promoções
  • Requisições e Transferências
  • Venda Futura
  • E muito mais.

Pode contar também com vários relatórios com indicadores de performance para te ajudar nas análises diárias, como

  • DRE
  • Giro e Lucratividade
  • Curva ABC
  • E outros

Ainda não conhece nosso sistema? Temos as melhores soluções para gestão empresarial.
Entre no nosso site e solicite uma demonstração sem compromisso!

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Confira aqui: Conheça o APP Força de Vendas ExplendGM

Se você possui vendedores externos essa ferramenta irá melhorar seus processos e otimizar seus ganhos, garantindo uma autonomia maior para o seu vendedor.

O ExplendGM permite você a emitir pedidos de onde estiver, sem a necessidade de usar a internet, isso porque utilizamos cargas para fazer a troca de informação, somente nesse momento o dispositivo precisará de conexão à internet, então use tranquilamente na rua emitindo os pedidos e depois faça a sincronização com o sistema de retaguarda, isso em poucos segundos.

Controle as rotas diárias dos vendedores, definindo os clientes que o vendedor deve visitar, e caso o vendedor não conclua a venda, o mesmo pode registar o motivo de não venda para análises futuras. Utilize o Flex (não conhece o Flex? Veja > esse < conteúdo) para garantir ao vendedor um maior poder de negociação e ao mesmo tempo garantindo a sua margem.

Após a sincronização, o pedido pode cair num processo de workflow, isso mantém a integridade do seu fluxo e você poderá controlar etapa por etapa desse pedido. Caso necessário é possível configurar também cortes automáticos que vai deixar seu pedido pronto para a entrega evitando retrabalho.

E para finalizar utilize o módulo de conferência garantindo a integridade na entrega dos produtos corretos para o seu cliente, evitando furos no estoque e problemas com entrega de produtos trocados.

 

A mobilidade está no nosso dia a dia, porque não incorporar na sua empresa também?
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Não pare no tempo e adquira agora o módulo ExplendGM.

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Confira aqui: Já conhecia o Flex de vendedor?

Aumentar o faturamento de uma empresa é a busca diária de todo gestor, logo estão sempre pensando em estratégias para aumentar o número de vendas que geralmente é o que molda o faturamento da empresa. São inúmeras as estratégias encontradas para melhorar as vendas de uma empresa, só que algumas dessas estratégias podem levar meses para trazerem um resultado. Essa estratégia que venho trazer para você é imediata, fácil de ser implantada e o melhor, transforma o seu vendedor na melhor ferramenta para o aumento de vendas.

Estou falando do Flex, conhecido também como conta corrente do vendedor ou verba de desconto. Essa ferramenta garante uma autonomia para o vendedor com um grande poder de negociação garantindo assim não perder o ‘timing’ da venda, que é aquele momento crucial de fechar o negócio, que muitas das vezes se perde ao ter que questionar o gerente de vendas sobre um determinando desconto.

O Flex funciona da seguinte maneira, se abre uma conta corrente para o vendedor, os gestores definem um valor de tabela, o valor base e o valor mínimo que possa vender um determinado produto, caso o vendedor não chegue no preço base essa diferença entre valor de tabela e valor base vai para a sua conta corrente e poderá ser usado posteriormente em descontos desde que não ultrapasse o valor mínimo. Pareceu confuso? Vamos exemplificar.

Produto A

Valor de Venda = R$ 100,00

Valor de Base = R$ 90,00

Valor Mínimo = R$ 80,00

Nesse cenário se o vendedor vender o produto A por R$ 100,00 ele acrescerá na sua conta corrente R$ 10,00 já que o valor de base é R$ 90,00. Esses R$ 10,00 podem ser utilizados depois em uma outra negociação em forma de desconto. Mas vamos supor que quando ele começou essa venda ele já tinha R$ 30,00 de saldo no Flex, ele não poderia utilizar todo o saldo nesse produto pois iria ultrapassar o valor mínimo de R$ 80,00. Isso serve para impedir os vendedores de queimarem o produto, vender muito abaixo do valor de mercado.

Viu como é simples a ferramenta, e traz grandes vantagens utilizar ela da forma correta. Algumas vantagens ao utilizar o Flex.

  • Aumento do ticket médio – Visto que nos primeiros dias da implantação do recurso suas vendas aumentaram
  • Aumento de poder de negociação – O vendedor tem mais autonomia de negociar a venda
  • Renumeração maior do vendedor – Podendo o saldo do Flex ser revertido em bônus para o vendedor
  • Fidelização dos clientes – Ao permitir o vendedor chegar em preços mais competitivos em clientes estratégicos.

O sistema de gestão da Explend já possui esse recurso, fazendo todo o controle e travamentos necessários para que seu vendedor se torne uma máquina de vendas sem depender a todo tempo de solicitar descontos ao gestor, esse recurso também está disponível no nosso força de vendas ExplendGM. Então pare de perder tempo e dinheiro e solicite agora o módulo de Flex.

Caso não conheça nosso sistema de gestão vou deixar o link aqui embaixo para você.

ExplendGE – > https://tinyurl.com/ErpExplend

Fique à vontade de continuar navegando no nosso blog, temos várias dicas para você.

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Confira aqui: Pra que serve o controle de lote?

Você, empreendedor, é aquela pessoa que não se contenta em ficar parado, sempre quer ir além, conquistar novos horizontes e ver sua empresa crescer mais a cada dia?
Para pessoas deste perfil o melhor indicador é o sucesso em vendas.

Normalmente empresas que vendem bem são exemplos de bons resultados, lucrativas e têm um crescimento exponencial ano a ano.
Mas qual é o diferencial de empresas que vendem mais para empresas que não vendem tão bem? Seria o valor da mercadoria? O poder de compra? A qualidade? Localização?
Hoje com a globalização e a tecnologia é possível ter acesso aos mesmos fornecedores que as grandes empresas possuem, adquirir produtos de ótima qualidade.
Através da internet e possível fazer vendas para qualquer lugar do mundo sem necessidade de uma loja física ou seja a barreira da localização já foi quebrada a vários anos.

Se esses fatores não são o motivo do sucesso onde está o diferencial?

Empresas com sucesso em vendas possuem indicadores de performance que auxiliam a compreender os resultados positivos e quais pontos precisam ser melhorados.

Conhecer seu público é o primeiro passo para se ter sucesso em vendas, onde meu cliente está localizado, qual o ticket médio desse cliente, que tipo de produto ele mais procura, quais são suas necessidades…

São informações básicas que você precisa ter para ofertar melhor seu produto ou serviço.

Um segundo passo importante é acompanhar se o seu produto está sendo vendido de forma competitiva, as vezes é melhor ofertar descontos agressivos para compra a vista do que pagar altas taxas para parcelamento no cartão de crédito. Ferramentas como a D.R.E (Demonstrativo de Resultados), Giro de produtos e Lucratividade são extremamente importantes na hora de formar seu preço de vendas e compreender quais produtos o seu público tem maior preferência e qual a melhor forma de negociar esses produtos.

Porém, nada disso faz sentido se o seu cliente não estiver sendo bem atendido, estou certo?

A agilidade no atendimento também é fundamental, afinal nenhum de nós gosta da experiência de chegar em um estabelecimento para adquirir um produto ou serviço e passar por etapas burocráticas de venda.

É por isso que o ERP é tão importante para essas organizações, através dele o gestor tem os dados de suas vendas convertidos em informações fundamentais para tomada de decisão, além de acompanhar em tempo real a lucratividade, definir regras de desconto e comissionamento, acompanhar ticket médio, analisar a curva ABC de produtos a fim de compreender quais produtos tem mais ou menos saída e principalmente proporcionar conforto para o cliente na hora de comprar.

O ERP da Explend presa por todos esses fatores citados acima.

Visibilidade fácil e configurações simples, o gestor consegue em pouco tempo acompanhar a performance de seus vendedores, lucratividade da empresa, gerenciar o estoque, e evitar quebras que afetam diretamente o atendimento ao cliente, garantindo agilidade no processo de vendas sem burocracia e com funções rápidas e fáceis de serem compreendidas pelos vendedores.

Viu como não é nenhum bicho de 7 cabeças atingir grandes resultados em vendas?

Agora que falamos de algumas dificuldades que podem ser suas e eu te mostrei como solucionar não perca mais tempo e deixe nosso ERP trabalhar por você.